Exigences – WorkBooth @Home

 

Si votre système ne répond pas aux exigences minimales ou ne fonctionne pas correctement avec les systèmes WorkBooth, nous pouvons recommander l’achat d’équipements supplémentaires. Notre groupe technique tentera de vous recommander d’autres solutions avant de vous proposer d’acheter du matériel.

Dans le cas où du matériel supplémentaire est nécessaire, la responsabilité de l’achat de l’équipement incombera uniquement à l’utilisateur.

En outre, si vous avez une question d’ordre général – veuillez consulter la Foire aux Questions pour les Candidats.

Les candidats @Home doivent répondre aux exigences système minimales et être en mesure de réussir toutes les évaluations ultérieures du système à la satisfaction de WorkBooth.

 

Exigences de configuration :


Matériel

Exigences minimales pour passer l’évaluation ISA (évaluation initiale du système):

Composant Configurations minimales Recommandation
Type d’ordinateur

  • PC Intel ou AMD
  • NI MAC NI TABLETTE

  • PC Intel ou AMD
  • NI MAC NI TABLETTE

RAM

  • 4,0 Go de mémoire installée
  • 3,3 Go disponibles/utilisables
    (x64 pris en charge uniquement)

  • 8,0 Go de mémoire installée
  • 7,2 Go disponibles/utilisables

Vitesse du processeur

  • Cœurs CPU : 2 avec une vitesse de 2,0 GHz
  • ou cœurs CPU : 4 avec une vitesse de 1,6 GHz

  • 3,0 GHz
  • Cœurs CPU : 4

Nombre d’unités d’exécution

  • 2

  • 8

Disque dur

  • 8 Go d’espace libre sur le lecteur C : \ pour les applications Workbooth

  • 30 Go d’espace libre sur le lecteur C : \ pour les applications Workbooth<
  • Disque SSD ou disque électronique SSD hybride
Ports USB

  • 2 ports libres

  • 2 ports libres
Moniteur

  • 17 pouces ou plus, prise en charge d’une résolution de 1024 x 768, avec un adaptateur d’affichage 32 bits
  • Un seul support d’affichage
  • Écran double pris en charge uniquement sur des projets fondés sur des exigences de configuration système supérieures pour respecter les performances

  • 20 à 22 pouces ou plus, prise en charge d’une résolution de 1920 x 1080, avec un adaptateur d’affichage 32 bits
  • Un seul support d’affichage
  • Écran double pris en charge uniquement sur des projets fondés sur des exigences de configuration système supérieures pour respecter les performances

Audio Options son :

  • Système audio full duplex standard
  • Casque USB VoIP qui prend en charge Skype et/ou Cisco – USB 2.0

Options son :

  • Casque VoIP Business class USB. USB 3.0 qui prend en charge Skype et/ou Cisco

 

Casques

Si un casque est exigé pour un projet, tout casque USB qui fonctionne sous Windows devrait fonctionner avec Workbooth.

Quelques considérations pour l’achat d’un casque :

  • Le confort – Il se peut que vous deviez porter ce casque toute la journée
  • Bouton Met/Mute – Workbooth fournit un bouton muet sur le téléphone
  • Boutons de contrôle du volume – WorkBooth fournit le contrôle du volume sur le téléphone

 

Clé USB

Une fois que vous êtes embauché, vous devrez acheter une clé USB.

Cliquez dessus pour plus de détails: Périphériques USB requis.

 

Systèmes d’exploitation pris en charge

Votre matériel PC doit prendre en charge les exigences minimales requises par votre système d’exploitation.
Tous les systèmes d’exploitation Windows pris en charge doivent être authentiques et des copies autorisées sous licence avec le dernier Service Pack, les correctifs et mises à jour installées :

  • Windows 10 x64 (Home/Pro/Enterprise ) * Préféré
  • Windows 8.1 x64 (Home/Pro) * Limites technologiques

 

Systèmes d’exploitation non pris en charge

  • Windows 7 et versions antérieures
  • Windows 8
  • Windows 8.1 x86 (32-bits)
  • Windows 10 x86 (32-bits)
  • Windows 10 Insider/Education

 

En outre, tout système d’exploitation autres que Microsoft Windows pour PC n’est absolument pas pris en charge :

  • Windows Mobile (toute version)
  • Chrome OS
  • Android (toute version)
  • iOS (toute version)
  • Linux (toute version)
  • OSX (toute version)
  • Unix (toute version)
  • etc…

 

Sécurité


Prise en charge / Antivirus Antispyware

Les candidats doivent avoir l’un des logiciels antivirus / antispyware téléchargé sur leur PC :

Pour Windows 8.1 et Windows 10 :

Notez aussi :

  • La liste ci-dessus est sujette à des modifications en raison de mises à jour antivirus / antispyware imprévues de la part du fournisseur
  • Toutes les définitions de virus / spywares ne doivent pas dater de plus de 7 jours
  • Seulement 1 antivirus / antispyware doit être installé et activé à la fois sur le PC

 

Pare-feu

Les candidats doivent avoir les logiciels pare-feu suivants activés sur leur PC.

Logiciels


Logiciels malveillants

Les candidats doivent s’assurer qu’aucun logiciel malveillant n’est installé ou exécuté sur leur PC.

Consultez la section Rechercher la présence de logiciels malveillants qui vous permettra d’obtenir des instructions et des suggestions afin de détecter et supprimer tout logiciel malveillant.
Les logiciels malveillants peuvent inclure :

  • Les virus
  • Les vers
  • Les chevaux de Troie
  • Les rootkits
  • Les espions de clavier
  • Les logiciels espions
  • Les publiciels

Pour plus d’informations sur les logiciels malveillants, consultez notre Documentation.

Logiciel non pris en charge

Workbooth n’autorise pas les utilisateurs à exécuter WorkBooth sur une machine virtuelle, et informera les utilisateurs s’ils ne satisfont pas à cette exigence.
Tous les utilisateurs doivent s’assurer qu’ils ne sont pas en train d’exécuter un logiciel de virtualisation avant de démarrer Workbooth, y compris :

  • Parallels
  • Oracle VM
  • QEMU
  • VirtualBox
  • Virtual PC
  • Xen
  • INTEGRITY
  • VMWare (un lecteur VMWare est exigé)
  • etc…

 

 

  • Microsoft Internet Explorer® 11.x (Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10)

 

 

  • Microsoft Internet Explorer 4.x – 10.x
  • Navigateur Microsoft Edge

 

Exigences de connexion Internet


Types de connexion pris en charge

 

  • Disque réseau filaire (Ethernet)
  • Connexions à large bande :
    • DSL (aDSL,sDSL,vDSL,DryLoop)
    • Fibre (FTTN/FTTLA,FTTC/FTTK,FTTE/FTTZ,FTTP,FTTH,FTTD)
    • Câble

 

Types de connexion non autorisés

 

  • BPL (CPL courant porteur en ligne)
  • PoE (Power over Ethernet/Alimentation par Ethernet)
  • Connexion par ligne commutée (Téléphone et modem, PSTN/RTPC)
  • Un accès sans fil (Wi-Fi)
  • Connexions sans fil à large bande :
    • Satellite
    • Micro-ondes, Radio, WiMAX (ligne de mire)
    • 3G, 4G, LTE (cellulaire)

 

Vitesse de connexion

Votre vitesse de connexion de téléchargement et de chargement doit se conformer aux exigences ci-dessous pour être admissibles à des projets avec WorkBooth@Home

Vitesse de connexion Téléchargement (Mb/s) Chargement (Mbps) Projets techniquement compatibles
Haute 30 et au-dessus 3 et au-dessus Admissible à tous les projets en cours avec Workbooth@Home.
Moyenne 15 à 29 1,5 à 2,9 Admissibles à la plupart des projets avec WorkBooth@Home, mais présentement non-compatible pour les projets nécessitant une vitesse élevée de connexion.
Faible 5 à 14 0,5 jusqu’à 1,4 Admissible pour les projets qui exigent une faible vitesse, mais présentement non-compatible pour les projets exigeant une vitesse de connexion moyenne ou élevée.
Échec <5 < .5 Techniquement non compatible pour tout programme.

 

Stabilité

Afin de travailler depuis la maison, votre service internet doit être stable à 99,99 %. En outre, nous avons également les exigences suivantes pour la latence et la perte des paquets de données :

      • Latence du réseau : 120 ms, lors d’un test serveur CO Denver, est la latence maximale admissible. Une vitesse plus élevée est évidemment bien plus efficace. Si la vitesse maximum que vous pouvez obtenir est de 120ms, envisagez la mise à niveau de votre connexion
      • La perte de paquets : La perte de paquets maximale autorisée est de 0 %

 

Exigences en matière de service téléphonique


Aucun service téléphonique n’est nécessaire pour la plupart des projets (WorkBooth utilise votre internet pour la VoIP interne).

Si un projet nécessite un service téléphonique, l’agent en sera informé au moment de l’embauche.
La téléphonie VoIP (Skype, Vonage, magicJack, etc.) N’est ABSOLUMENT PAS prise en charge.
En outre, le service de téléphonie doit satisfaire aux exigences suivantes :

    1. POTS/PSTN/Ligne fixe (Plain Old Telephone Service/Téléphone analogique)
      1. Toutes les caractéristiques de service téléphonique désactivées :
        • L’appel en attente
        • Le transfert d’appel
        • Messagerie vocale
        • Blocage des appels
        • Le blocage des appels anonymes
        • etc.
      2. Si utilisé avec le DSL (aDSL, sDSL, vDSL) :
        • Utilisez un câble RJ11 séparateur pour séparer la ligne téléphonique AVANT le modem
        • Utilisez un filtre DSL (microfiltre) sur la ligne téléphonique APRÈS le séparateur
        • Utilisez une ligne téléphonique supplémentaire si des problèmes techniques surviennent

 

  1. Service de téléphonie numérique par câble
    1. Toutes les caractéristiques de service téléphonique désactivées :
      • L’appel en attente
      • Le transfert d’appel
      • Messagerie vocale
      • Blocage des appels
      • Le blocage des appels anonymes
      • etc.

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